抖音關于打擊矩陣號不當獲利行為的公告

抖音致力于為用戶營造一個安全、有序的平臺，尊重和保障廣大用戶的合法權益。但有黑灰產組織以多賬號（團伙）形式，有組織的發布大量低質、同質甚至違法違規內容且互相引流，并試圖逃避平臺管理與處罰，不當獲利，傷害用戶體驗，擾亂社區秩序。

為規范用戶行為，建設更加真實美好的社區生態，抖音根據《網絡信息內容生態治理規定》《抖音社區自律公約》等相關法律法規和平臺規則，更新了《抖音矩陣號不當行為治理規則》。按照《新規》要求，平臺將嚴格打擊有組織批量發布低質同質甚至違法違規內容的矩陣號；或者自身發布內容未違規，但通過其他違規賬號（小號）引流不當獲利的賬號（大號）。

黑灰產組織一般以多個“小號”重復低質投稿、刷粉刷贊、高頻關注點贊等方式誘導用戶關注，隨后將后者引流至矩陣號內“大號”使其迅速漲粉，最終“大號”通過各種變現行為不當獲利。即使“小號”因違規被處罰，黑灰產組織也馬上注冊新號繼續違規運營，持續向“合規”且“未受處罰”的大號引流。上述內容和行為，一方面使廣大用戶不斷面臨違規或低質內容，甚至遭遇詐騙風險。另一方面，易對創作者產生不良引導，擠壓原創、優質內容空間。

對于上述不當獲利賬號，一經查實，按照《新規》要求，平臺會對涉及的全部賬號（“大小號”），統一嚴格處置。尤其針對“大號”，將按“不當獲利”的新規則處罰。具體處置方式包括但不限于取消其投稿和營利權限、抹除賬號粉絲、封禁賬號，清退違規賬號所屬MCN機構等，情節嚴重者，平臺將上報公安機關，全力協查打擊。

《抖音矩陣號不當行為治理規則》已經開始試運行，并將于2023年12月1日起正式生效。針對矩陣號上述不當獲利行為，平臺近日在專項巡查中發現：

1、有團伙性矩陣號如“徐**2”“徐**3”“徐**4”至“徐**12”（小號）發布同質化低俗內容，引發關注后，通過昵稱、簽名等形式向少數賬號（大號）“徐**1”引流。違規賬號（小號）“徐**2”“徐**5”等被平臺封禁后，黑灰產團伙又試圖注冊多個新號，繼續違規。其中“大號”粉絲數超過20萬，團伙整體粉絲數超過70萬。

2、有團伙性矩陣號，其數個“小號”持續發布低俗擦邊內容并向粉絲數160萬的“大號”“鹿**”引流，“大號”再誘導用戶脫離抖音，前往第三方平臺購買色情資源。

3、有團伙性無醫療資質矩陣號“李**老師”“李**老師學生”“李**老師助理”“李**老師掛號處”等，均自稱為“中醫**教授”（大號）的“唯一小號”“唯一助理”，通過批量發布尋醫問診內容，引導用戶關注“大號”，最終，由“大號”違規誘導用戶至線下就醫問診。該團伙矩陣號數量超過30個。

4、有團伙性無醫療資質矩陣號“迪**博士”“迪**博士工作室”“迪**博士說”“迪**博士小助理”“迪**博士-公益”等，統一以某外籍“醫學博士”為主要形象，批量違規發布同質化醫療科普類內容，并通過評論、私信等方式試圖誘導用戶脫離平臺管控，至第三方社交平臺問診開藥。

5、某地一月子中心在平臺批量注冊“**月子中心”“梓**北”“小**媽”“重**北”等賬號，“大號”發布視頻后，其余“小號”便集中在視頻評論區發布虛假“好評”，誘導用戶關注“大號”，并最終由“大號”引流其至線下月子中心消費。該團伙矩陣號數量超過40個。

6、有團伙性矩陣號，通過“柔**佳人小高”“柔**佳人小雪”“柔**佳人小宇”等“小號”在其他用戶視頻下方發布評論，并統一關聯（@）“柔**佳人美容”（大號），借此誘導用戶關注“大號”，并最終利用“大號”引流用戶至線下美容院消費。該團伙矩陣號數量近60個。

根據《新規》，平臺已對包括上述違規賬號在內，多個粉絲數超百萬的矩陣號（“大小號”）統一實施粉絲抹除、取消營利權限和無限期封禁等處置；對相關MCN機構予以清退；同時，平臺還將相關線索上報公安機關，協助打擊數個違法犯罪團伙，抓獲157名犯罪嫌疑人。

平臺鼓勵用戶用心、積極的創作行為，倡導發布優質、原創的內容?！缎乱帯穼⒂?023年12月1日起正式生效。抖音呼吁廣大用戶與平臺一起共同維護健康有序平臺環境，如發現平臺上存在違反上述規范的內容和行為，可通過發送詳情至舉報郵箱：feedback@douyin.com等方式進行舉報：

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